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Commandes

et retours de marchandise

Politique de retour

Les retours ne sont pas acceptés sur tous les produits imprimables (imprimés ou téléchargements).
Chaque produit imprimable et personnalisé par l'acheteur et avec toutes les options possibles, il y a plus de 30 000 différentes possibilités. Il est impossible pour nous de les revendre une fois imprimés.

En raison de la protection de nos droits d'auteur, et parce que nous ne pouvons pas vérifier si vous avez téléchargé votre PDF, les retours ne sont pas acceptés sur les téléchargements. Souvenez-vous que vous pouvez en tout temps prévisualiser votre produit avant d'effectuer un achat, et ce pour nos nos produits imprimables.

Nous acceptions les retours de marchandise dans le cas où vous considérez que le produit reçu ne correspond pas à la description fournie. Nous nous appliquons à rédiger des descriptions détaillées et utiliser des photos de bonne qualité. Si vous avez une question avant d'effectuer un achat, n'hésitez-pas à nous joindre. Ce sera un plaisir pour nous de répondre à vos interrogations.

Procédures de retour

Si vous avez besoin de retourner un article, nous devrons recevoir votre colis dans les 20 jours ouvrables (environ un mois). Notre adresse postale est imprimée sur la facture jointe à votre commande ainsi que sur le colis.

Veuillez noter que PayPal permet les remboursements pendant 60 jours à partir de la date de paiement. Sur réception de votre colis, nous vous rembourserons votre achat. Ce remboursement sera automatiquement appliqué à la même méthode utilisée pour votre paiement (carte de crédit, solde PayPal, etc.)

Les frais d'expédition demeurent cependant à votre charge.

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